- Merkezi kimin devralacağı henüz belli değil.
- Şirket aynı anda müşteri hizmetlerinde yapay zekâyı büyütüyor: yardım hattını arayan kişiyi önce "Aura" adlı yapay zekâ karşılıyor, çözemezse arayanı bir insana bağlıyor.
- Şirket değişikliği teknolojik gelişmeler, artan karmaşıklık ve telefonla destek alan müşterilerin azalmasıyla gerekçelendiriyor.
- Çalışanlar, yeni işverende kendi yerlerini alacak bir yapay zekâ modelini eğitmekten endişe ediyor.
Almanya Haber sizlerin desteğiyle ayakta kalıyor 🙏 Yeni haberler için takipte kalın.
